7.1. Претензии Заказчика по предоставляемым услугам принимаются Исполнителем к
рассмотрению по электронной почте в течение 2 (рабочих) дней с момента возникновения спорной
ситуации.
7.2. При рассмотрении спорных ситуаций Исполнитель вправе запросить у Заказчика всю
интересующую документацию относительно рассматриваемого мероприятия. В случае
не предоставления Заказчиком документов в течение 1 рабочего дня после дня требования,
претензия рассмотрению Исполнителем не подлежит.
7.3. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимания характер оказываемой услуги, обязуются в
случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием услуг, применять досудебный
порядок урегулирования спора. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном
порядке стороны вправе обратиться в суд.